Будь ласка, зверніть увагу, що Nerses - це бренд повільної моди, і ми тримаємо низькі запаси, щоб не зловживати ресурсами. Нам потрібно 1-3 робочих дні, щоб відправити ваше замовлення в дні підвищеного попиту, але зазвичай ми відправляємо замовлення в той же день/на наступний робочий день, коли ми їх отримуємо
     
У разі попереднього замовлення нам потрібно до 10 робочих днів для виготовлення одягу.                         

Після того, як замовлення буде відправлено, ви отримаєте електронний лист із підтвердженням доставки з вашим номером відстеження. Якщо ви не отримали листа, перевірте спам. Якщо листа ніде немає, ми завжди раді допомогти customer.service@nerses.world

Зверніть увагу, що доставка доступна тільки в робочі дні (понеділок-п'ятниця, крім святкових днів).

Ваш електронний лист із підтвердженням міститиме приблизну дату(и) відправлення:

• Експрес доставка: ми використовуємо DHL logistic для експрес-доставки вашого замовлення за межі України. Відправка замовлення займає 7-10 днів.
• Стандартна доставка: 14-21 робочий день з дати розміщення замовлення.

Як я можу відстежити своє замовлення?

Експрес-доставка

• Перейдіть на веб-сайт DHL.
• Вставте свій номер відстеження з електронного листа «Інформація про доставку», який ви отримали від customer.service@nerses.world
• Якщо ви не отримали листа, перевірте спам. Якщо листа ніде немає, ми завжди раді допомогти customer.service@nerses.world
• Натисніть кнопку «Відстежити».

Стандартне судноплавство

Перейдіть на Нова пошта Глобал веб-сайт.

• Вставте свій номер відстеження з електронного листа «Інформація про доставку», який ви отримали від customer.service@nerses.world.
• Якщо ви не отримали листа, перевірте спам. Якщо листа ніде немає, ми завжди раді допомогти customer.service@nerses.world
• Натисніть кнопку «Відстежити».

Оскільки терміни доставки залежать від пункту призначення, більш точна оцінка буде надана під час оформлення замовлення.

Зверніть увагу: незважаючи на те, що ми робимо все можливе, щоб доставити ваші товари в передбачувані терміни, терміни доставки не гарантуються.

Ми не несемо відповідальності за будь-які мита/імпортні/податкові/митні/тощо збори, які ви можете понести.

ОПЛАТА

Оплата здійснюється миттєво, в будь-який час дня і ночі на нашому сайті www.nerses.world. Сума платежу списується у валюті вашої банківської картки за поточним курсом. Зверніть увагу, що інтернет-магазин не отримує і не зберігає дані вашої картки.

Ви оплачуєте вартість покупки, зверніть увагу, що в залежності від типу транзакції стягується комісія банку від 0,5% до 1%.

Якщо ви не змогли технічно оплатити або оформити замовлення, будь ласка, напишіть нам customer.service@nerses.world, і ми оперативно вирішимо вашу проблему.